Yenileme maliyeti
Kaybedilen yenilemeler acentenize ne kadara mal oluyor?
Portföyünüzle ilgili birkaç soruyu yanıtlayın; yenilemeyen müşterilerin her yıl yanlarında ne götürdüğünü ve birkaç müşteriyi daha elde tutmanın ne değerinde olduğunu görün.
Bir dakikadan kısa sürer. Hesaplamalar tarayıcınızda yapılır; raporunuzu istemediğiniz sürece hiçbir şey gönderilmez.
Yenileme rakamlarınız
Yaklaşık rakamlar yeterli. Herhangi birini değiştirdiğinizde sonuçlar anında güncellenir.
Emin değilseniz portföyünüzdeki aktif poliçe sayısının yaklaşık değerini kullanın.
Sigortacılar genelindeki ortalamanızı kullanın. Uygunsa poliçe ücretlerini de dahil edin.
100’de 78
Bunu şu anda ölçmüyorsanız en iyi tahmininizi kullanın.
100’de +4
Bu bir senaryo, bir vaat değil. Küçük iyileşmeler bile portföyün tamamında anlamlı bir finansal etki yaratabilir.
Yenileme takibi personel kapasitesi de tüketir. Bu rakamlar kaybedilen komisyondan ayrı hesaplanır.
Aramalar, e-postalar, kayıt kontrolü, takip denemeleri, evrak kovalama — ve kimsenin açmadığı temas denemeleri.
Eline geçen ücret değil; maaş, sigorta, emeklilik ve genel giderler dahil.
İnsan muhakemesi gerektiren görüşmeleri değil; tekrar denemeleri, hatırlatmaları ve temel takibi düşünün.
Yenileme tablonuz
Yıllık kaybedilen komisyon
£20.6kYenilemeyen müşteriler nedeniyle her yıl kaybedilen komisyon
Her yıl yaklaşık 264 müşteri ayrılıyor. Her 100 yenilemede 4 müşteriyi daha elde tutsaydınız, yıllık komisyonun yaklaşık £3.7k kadarı portföyünüzde kalırdı.
Ayrılan taraf
Her 100’de 4 müşteriyi daha tutarsanız
Her 100 yenilemede
- 78şu an kalan
- 4ek olarak kalan
- 18yine de ayrılan
Üç tutundurma senaryosu
Tutundurmadaki küçük iyileşmelerin yenileme portföyünüzün değerini nasıl etkilediğini karşılaştırın.
| Hedef | Elde tutulan müşteri | Elde tutulan prim | Elde tutulan komisyon |
|---|---|---|---|
| Her 100’de 2 müşteri dahaTemkinli iyileşme | 24 | £12.5k | £1,872 |
| Her 100’de 4 müşteri dahaUygulanabilir hedef | 48 | £25.0k | £3,744 |
| Her 100’de 7 müşteri dahaGüçlü iyileşme | 84 | £43.7k | £6,552 |
Bunlar garanti edilen sonuçlar değil, örnekleyici senaryolardır. Bir satırı seçmek yukarıdaki hedefi günceller ve sayfadaki tüm rakamları yeniden hesaplar.
Hesap nasıl yapılıyor?
Bu sayfadaki her rakam girdiğiniz beş sayıdan çıkıyor. İşlemin tamamı, sırasıyla.
Yılda 1,200 poliçe yenileniyor ve her 100’de 78 müşteri kalıyor; bu da yaklaşık 264 müşterinin ayrıldığı anlamına geliyor.
1,200 × (100 − 78)% = 264
Bu müşteriler kişi başı yaklaşık £520 ödüyor; portföyden çıkan £137k prim demek.
264 × £520 = £137,280
15% komisyonla bu, yıllık yaklaşık £20,592 acente geliri anlamına geliyor.
£137,280 × 15% = £20,592
Her 100 yenilemede 4 müşteriyi daha elde tutmak yaklaşık 48 müşteriyi portföyde tutardı.
1,200 × 4% = 48
Bu müşteriler yıllık yaklaşık £3,744 komisyona karşılık geliyor.
48 × £520 × 15% = £3,744
Rakamlar gösterim için yuvarlanmıştır. Hesaplamalar tam hassasiyetle yapılır.
İyileşme sürerse
Bu yıl elde tutulan bir müşteri gelecek yıl yeniden yenileyebilir. Her yıl, önceki yıllardan kalanların üzerine yeni bir grup ekler — iyileştirilmiş oranla değil, mevcut tutundurma oranınızla.
| Yıl | Portföyde kalan müşteri | O yılki komisyon | Kümülatif |
|---|---|---|---|
| 1. yıl | 48 | £3,744 | £3,744 |
| 2. yıl | 85 | £6,664 | £10,408 |
| 3. yıl | 115 | £8,942 | £19,350 |
Üç yıllık kümülatif değer
£19.4kBu hesap prim seviyelerinin, yıllık yenileme hacminin ve mevcut tutundurma oranınızın büyük ölçüde değişmediğini varsayar. Bir tahmin değil, bir örnektir.
Otomasyonun neyi geri getirmesi gerekir?
Bir sonuç iddia etmek yerine ekonomisi burada. Plan yenileme hacminize göre seçiliyor ve aşağıdaki rakamlar planın maliyetini seçtiğiniz tutundurma senaryosuyla karşılaştırıyor.
Önerilen plan
Başlangıç
Yılda 1,500 yenilemeye kadar
ayda £39
Yıllık platform maliyeti
£468
Elde tutulabilecek komisyon
£3.7k
Platform maliyetinden sonra net değer
£3.3k
Harcanan her £1 için getiri
8.0×
Başabaş müşteri sayısı
6 müşteri
Yaklaşık 6 ek müşteri yenilediğinde platform kendini amorti eder. Bunun ötesinde elde tutulan her müşteri acente için ek değerdir.
Liste fiyatları, KDV hariç. Geri kazanılan personel saatleri buraya dahil edilmez; karşılaştırma yalnızca komisyon üzerinden yapılır.
Neler otomatikleşiyor?
Danışmanlık değil. Tekrar eden kısım: yenilemeyi yeterince erken fark etmek, temas kurmak ve kimse dönmediğinde yeniden temas kurmak. Ekip yoğunken sessizce yapılmaz olan iş budur; fiyat yüzünden kaybedilme riski hiç olmayan bir portföyden müşterilerin kaybolmasının sebebi de budur.
Takip edilen bir yenileme
Yenilemeye 30 gün var
Müşteri belirlendi
WhatsApp hatırlatması gönderildi
AI araması denendi
Müşteri yanıt verdi
Danışmana bildirildi
Danışmanlarınızda kalanlar
- Danışmanlık
- Karmaşık sorular
- Fiyat görüşmeleri
- Çapraz satış
- İstisnalar
- Müşteri ilişkileri
Otomasyon yenilemeleri yürüten kişinin yerini almak için değil, hiçbir yenilemenin düzenli takip edilmediği için sessizce kaybolmamasını sağlamak için var.